Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di utilizzo

Il presente sito Internet („shirtcamp“) è un'offerta di happycolorz GmbH, rappresentata dall'amministratore delegato Mathias Ziegler, Zeppelinstr. 73, 81669 München, Amtsgericht München HRB 244438 („shirtcamp“). Le seguenti condizioni di utilizzo, nella versione valida al momento dell'utilizzo, disciplinano il rapporto giuridico tra „shirtcamp” e l'utente dell'offerta („cliente“) su shirtcamp.de.

 §1 Ambito di applicazione

Le condizioni di utilizzo diventano valide al momento dell'accesso a shirtcamp.de con e senza registrazione e sono parte essenziale di ogni contratto concluso tramite shirtcamp tra il cliente e shirtcamp, salvo che nel singolo caso sia stato concordato qualcosa di diverso.

§ 2 Utilizzo del sito web, procedura d'ordine e conclusione del contratto

(1)  shirtcamp offre al cliente prodotti tessili e stoviglie („merce“).

(2)   Per l'utilizzo dello shop shirtcamp sono necessari una connessione a Internet e un comune browser Internet come Google Chrome, Firefox, Internet Explorer o Safari. Qualora l'ordine avvenga tramite un dispositivo mobile, per uno svolgimento ottimale è necessario almeno Android 6.0 o iOS 4.1.

(3)   Su shirtcamp il cliente può selezionare la merce da personalizzare e configurarla mediante determinati parametri (ad es. nome, aspetto, immagini e foto). La merce finita così realizzata può essere inserita dal cliente nel carrello mediante il pulsante „Ordina“ e lì controllata ancora una volta. Se il cliente non ha più richieste di modifica e si decide per il prodotto, può avviare la procedura d'ordine mediante il pulsante „Alla cassa“. La procedura d'ordine inizia con l'inserimento dei dati del cliente. Dopo aver inserito i dati necessari, il cliente sceglie la modalità di pagamento desiderata e aggiunge facoltativamente un indirizzo di consegna separato e/o un buono. Nell'ultimo passaggio il cliente ha la possibilità di verificare ancora una volta i dati forniti e gli ordini. Cliccando con il mouse sul pulsante „Ordina con obbligo di pagamento“ il cliente effettua un ordine giuridicamente vincolante. Un ordine è possibile solo se il cliente conferma in precedenza, cliccando con il mouse sull'apposita casella, di aver letto le Condizioni generali di utilizzo di shirtcamp e di essere d'accordo con la loro validità.

(4)   Una modifica dei dati inseriti dopo l'invio vincolante dell'ordine da parte del cliente non è possibile. Qualora si verifichino presso il cliente errori di digitazione involontari o disturbi nella trasmissione dell'ordine perché, ad es., l'ordine è stato inviato involontariamente due volte con un doppio clic del mouse oppure la connessione Internet si è interrotta, è possibile che il cliente non riceva la conferma d'ordine elettronica oppure la riceva più volte. In tal caso il cliente è tenuto a chiamare senza indugio, dopo aver constatato l'errore, la hotline di assistenza di shirtcamp al numero +49 89 21539058 (chiamata dalla Germania a tariffa nazionale per rete fissa). Gli addetti si occuperanno quindi del problema. Qualora, a causa di un'elevata richiesta da parte dei clienti, sia attiva una segreteria telefonica, il cliente può lasciarvi un messaggio. Un collaboratore del servizio clienti richiamerà quindi, se viene indicato un numero per il richiamo.

(5)   La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante. Cliccando sul pulsante „Acquista“ Lei effettua un ordine vincolante della merce contenuta nel carrello. La conferma della ricezione dell'ordine segue immediatamente dopo l'invio dell'ordine sul sito web e non costituisce ancora un'accettazione del contratto. shirtcamp accetta l'ordine quale offerta di conclusione del contratto o mediante invio di una conferma d'ordine per e-mail o mediante consegna della merce entro dodici giorni lavorativi. Il contratto è soggetto alla riserva della disponibilità e della fornibilità della merce.

(6)   Comunicando a shirtcamp un indirizzo e-mail valido, il cliente dichiara di essere d'accordo che i suoi ordini vengano ricevuti ed elaborati anche per e-mail. Egli assicura che le dichiarazioni di shirtcamp vengano trasmesse al cliente. Il cliente è stato espressamente informato da shirtcamp del fatto che nella trasmissione per e-mail non sono da escludere abusi. shirtcamp non è in grado di verificare gli ordini via e-mail quanto alla correttezza del mittente e alla loro correttezza contenutistica. shirtcamp è manlevata da ogni responsabilità e da tutte le pretese di regresso che sorgano a causa di un utilizzo abusivo del sistema di trasmissione.

(7)   La conclusione del contratto è indipendente dal fatto che sussistano presso il cliente i necessari presupposti tecnici.

(8)   Il cliente deve aver compiuto il 18° anno di età per poter concludere con shirtcamp un contratto efficace.

(9)   Se viene selezionata la modalità di pagamento "Paypal Express", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (di seguito: "Paypal"). Al riguardo vale il contratto di utilizzo di Paypal, consultabile all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ovvero, per i clienti senza un proprio conto Paypal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente seleziona per il pagamento del suo acquisto la modalità di pagamento "PayPal" o "PayPal Express", con il clic sul pulsante che conclude la procedura d'ordine egli presenta la propria offerta. Se il cliente, cliccando contemporaneamente su tale pulsante, conferisce anche l'ordine di pagamento a PayPal, il venditore dichiara, in deroga alle disposizioni sopra riportate, l'accettazione dell'offerta del cliente nel momento del conferimento dell'ordine di pagamento. 

§ 3 Diritto di recesso

(1) Se il cliente è un consumatore, gli spetta in linea di principio un diritto di recesso.

(2) Per il diritto di recesso valgono le informazioni sul diritto di recesso del venditore.

(3) Il diritto di recesso non sussiste nei contratti a distanza per la fornitura di merce per la cui produzione è determinante una scelta o una decisione individuale del cliente oppure che è chiaramente personalizzata in base alle esigenze personali del cliente (ad es. prodotti con testi, nomi o immagini). Pertanto per questi prodotti non sussiste alcun diritto di recesso.

§ 4 Ambito dell'obbligo di prestazione di shirtcamp, modifiche, responsabilità del cliente

(1)  shirtcamp ovvero l'impresa incaricata da shirtcamp acquisisce i dati di stampa trasmessi dal cliente per la produzione della merce e fornisce su tale base le prestazioni contrattuali. shirtcamp non verifica i dati di stampa trasmessi dal cliente quanto alla loro idoneità tecnica ed estetica per la stampa della merce. La responsabilità della correttezza, della completezza e dell'idoneità dei dati di stampa trasmessi dal cliente per la produzione della merce è del cliente. shirtcamp non risponde di riduzioni di qualità o di altri vizi che si basino sui dati di stampa trasmessi dal cliente.

(2)   L'ordine e la trasmissione dei dati da parte del cliente valgono come autorizzazione alla stampa.

(3)   Il cliente è l'unico responsabile delle immagini da stampare sulla merce e dell'autorizzazione alla stampa. La funzione di verifica messa a disposizione nel software utilizzato riguardo alla qualità dell'immagine e ad altre conformità costituisce meramente un'informazione nel senso sopra indicato. Spetta al cliente proteggere contro la perdita i dati da lui trasmessi a shirtcamp nonché le eventuali informazioni, i consigli o le raccomandazioni forniti da shirtcamp e proteggerli contro accessi non autorizzati di terzi (ad es. spionaggio di dati personali). Inoltre anche shirtcamp è autorizzata a realizzare copie di sicurezza dei dati trasmessi dal cliente.

(4)  shirtcamp si riserva modifiche dell'oggetto della prestazione dovute allo sviluppo tecnico, purché con ciò non vengano ridotti l'idoneità all'uso e il valore della prestazione. Prima di modifiche sostanziali dell'esecuzione shirtcamp informerà il cliente.

(5)  shirtcamp è autorizzata a incaricare subappaltatori, in tutto o in parte, dell'adempimento delle prestazioni dovute.

 

§ 5 Tempi della prestazione

(1)   I termini di prestazione non iniziano a decorrere prima che siano a disposizione di shirtcamp i dati e i documenti del cliente necessari all'esecuzione delle prestazioni, nello stato richiesto, concordato ed esente da vizi. Ciò vale corrispondentemente per i dati e i documenti da fornire durante il periodo della prestazione; in tal caso il termine di prestazione è sospeso finché tutti i dati e i documenti necessari non siano stati forniti dal cliente.

(2)   Date e termini si considerano concordati come vincolanti solo se sono stati espressamente confermati da shirtcamp almeno in forma testuale. In caso contrario essi non sono vincolanti.

(3)   Eventi di forza maggiore che rendano a una parte sostanzialmente più difficile o impossibile una prestazione o un onere autorizzano la parte interessata a rinviare l'adempimento di tale obbligo od onere per la durata dell'impedimento e per un adeguato tempo di ripresa. Alla forza maggiore sono equiparati i conflitti sindacali nelle aziende delle parti o i conflitti sindacali in aziende terze e circostanze analoghe dalle quali le parti siano interessate direttamente o indirettamente.

§ 6 Consegna, passaggio del rischio, spese di spedizione, danni da trasporto

(1)   L'area di consegna è costituita da Germania e Austria.

(2)  shirtcamp consegnerà la merce ordinata all'indirizzo indicato dal cliente entro 5 giorni lavorativi. In casi particolari il termine di consegna può prolungarsi adeguatamente. 

(3)  shirtcamp è autorizzata a effettuare consegne parziali. Le spese di spedizione aggiuntive che sorgono in caso di consegna parziale sono a carico di shirtcamp.

(4)   Qualora il cliente sia un imprenditore commerciale, tutti i rischi e i pericoli della spedizione passano al cliente non appena la merce viene consegnata all'impresa di trasporto. Ciò vale anche qualora shirtcamp effettui una consegna parziale.

(5)   Per l'imballaggio e la spedizione della merce shirtcamp addebita il forfait di consegna indicato al momento dell'ordine. In caso di consegne parziali il forfait di consegna viene addebitato al cliente una sola volta.

(6)   Qualora la consegna al cliente non sia possibile perché, ad es., il cliente non viene trovato all'indirizzo di consegna da lui indicato, sebbene il momento della consegna gli sia stato annunciato con adeguato preavviso, il cliente sostiene i costi della consegna non riuscita. Inoltre shirtcamp è autorizzata a immagazzinare o a far immagazzinare la merce, per la durata in cui sussiste l'impedimento all'accettazione, a rischio e spese del cliente. Tutte le spese che ne derivano devono essere rimborsate a shirtcamp dal cliente integralmente e senza indugio dopo l'emissione della fattura.

(7)   Un ritardo nella consegna da parte di shirtcamp non autorizza il cliente a rifiutare l'accettazione o a pretendere il risarcimento del danno, salvo che da parte di shirtcamp sussista colpa grave o dolo.

(8)   Dei danni alla merce che sorgono durante il trasporto risponde l'impresa che shirtcamp ha incaricato del trasporto. Qualora il cliente constati dopo il disimballaggio un danneggiamento della merce, egli deve reclamarlo presso l'impresa di trasporto entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, anche se l'imballaggio esterno non è danneggiato e il danno alla merce viene constatato solo dopo il disimballaggio, e far verbalizzare almeno in forma testuale i vizi constatati. Il cliente deve consegnare a shirtcamp tale verbale su richiesta. Eventuali pretese del cliente nei confronti dell'impresa di trasporto non sono pregiudicate dalla presente disposizione.

§ 7 Prezzi, condizioni di pagamento e buoni

(1)   Salvo diverso accordo o diversa indicazione, tutti i pagamenti sono esigibili immediatamente dopo l'emissione della fattura. Le modalità di pagamento a Sua disposizione sono indicate sotto un apposito pulsante contrassegnato sulla nostra presenza Internet o nella rispettiva offerta. 

(2)   I prezzi indicati nelle rispettive offerte nonché le spese di spedizione costituiscono prezzi complessivi. Essi comprendono tutte le componenti di prezzo, incluse tutte le imposte dovute.

 (3)  Le spese di spedizione dovute non sono comprese nel prezzo d'acquisto. Esse sono consultabili tramite un apposito pulsante contrassegnato sulla nostra presenza Internet o nella rispettiva offerta, vengono indicate separatamente nel corso della procedura d'ordine e devono essere sostenute da Lei in aggiunta, salvo che sia stata promessa la consegna gratuita.

§ 8 Compensazione, diritto di ritenzione, peggioramento patrimoniale del cliente

(1)   Il cliente è autorizzato alla compensazione con pretese di shirtcamp solo se le sue contropretese sono state riconosciute da shirtcamp, sono incontestate o accertate con sentenza passata in giudicato.

(2)   Il cliente è autorizzato a far valere un diritto di ritenzione solo nella misura in cui le pretese si basino sul medesimo rapporto contrattuale.

§ 9 Riserva di proprietà

Fino al pagamento integrale di tutta la merce di un ordine, la merce consegnata rimane di proprietà di shirtcamp. 

§ 10 Diritti di terzi, diritto penale

(1)   Il cliente assicura che i dati di stampa da lui trasmessi non violano diritti d'autore, diritti di marchio, diritti della personalità o altri diritti di terzi. Ciò vale in particolare riguardo alle persone e agli oggetti raffigurati nelle foto da stampare sulla merce.

(2)   Della violazione dei diritti di terzi mediante i dati di stampa trasmessi dal cliente è responsabile esclusivamente il cliente; al riguardo il cliente manleva shirtcamp da tutte le pretese di terzi.

(3)  shirtcamp non è tenuta a eseguire ordini di stampa che, in quanto tali o nei loro contenuti, violino il diritto vigente o ledano diritti di terzi. In tali casi shirtcamp è autorizzata a disdire il contratto. Non sussiste alcun obbligo di shirtcamp di verificare se gli ordini di stampa in quanto tali o i loro contenuti violino il diritto vigente o ledano diritti di terzi.

(4)   Con il suo ordine il cliente assicura che i contenuti dei file di immagine trasmessi non violano leggi penali, leggi a tutela dei minori e dei giovani o altre leggi. Qualora shirtcamp venga a conoscenza di violazioni di tale assicurazione, shirtcamp coinvolgerà senza indugio le competenti autorità inquirenti.

§ 11 Inadempimenti, garanzia e responsabilità

(1)   Un ritardo nella consegna da parte di shirtcamp non autorizza il cliente a pretendere il risarcimento del danno, salvo che da parte di shirtcamp sussista colpa grave o dolo.

(2)   Se la merce consegnata è viziata, al cliente spettano i diritti di garanzia previsti dalla legge. Il cliente deve denunciare per iscritto i vizi materiali evidenti della merce entro due settimane dalla consegna della merce.

(3)  shirtcamp e i fornitori di servizi di telecomunicazione e di rete incaricati da shirtcamp non rispondono del risarcimento di qualsiasi danno derivante dall'utilizzo o dal mancato utilizzo di shirtcamp, in particolare non rispondono del fatto che shirtcamp funzioni senza interruzioni o senza errori. Ciò comprende, ma non è limitato a, la garanzia per vizi giuridici, l'integrità, la commerciabilità o l'idoneità a uno scopo determinato riguardo alla disponibilità, all'esattezza, all'affidabilità o al contenuto delle pagine. shirtcamp non risponde di danni diretti, indiretti o accidentali né di danni conseguenti, di mancati guadagni o di interruzioni dell'attività che si basino sull'utilizzo o sulla mancata possibilità di utilizzo di shirtcamp e delle prestazioni in esso contenute. Ciò vale anche qualora shirtcamp sia stata informata della possibilità di tali danni.

(4)   Della perdita o della distruzione di dati presso il cliente shirtcamp risponde solo fino all'ammontare del tipico onere di ripristino che sorge nonostante un salvataggio dei dati regolare e conforme allo stato della tecnica.

(5)  shirtcamp non si assume in particolare alcuna responsabilità e non risponde di eventuali danni che sorgano per effetto di interventi esterni sul sistema del cliente o durante il procedimento di trasmissione dei dati dal cliente a shirtcamp o da shirtcamp al cliente.

(6)   La responsabilità di shirtcamp, qualora essa dovesse sussistere nonostante le disposizioni che precedono, si limita in ogni caso ai danni causati con dolo o colpa grave da shirtcamp, dai suoi rappresentanti legali o dai suoi ausiliari, oppure basati sulla violazione di un obbligo principale essenziale per il rapporto contrattuale. La responsabilità per il risarcimento del danno è limitata al danno prevedibile e tipicamente ricorrente, purché a shirtcamp non venga imputata una violazione contrattuale dolosa o gravemente colposa.

(7)   La responsabilità per lesione colpevole della vita, dell'integrità fisica o della salute resta impregiudicata. Ciò vale parimenti per la responsabilità inderogabile ai sensi della legge sulla responsabilità da prodotto (Produkthaftungsgesetz).

(8)  shirtcamp fornisce tutte le informazioni, i consigli e le raccomandazioni in linea di principio secondo scienza e coscienza. Non sussiste un obbligo contrattuale principale o accessorio di fornire informazioni, consigli o raccomandazioni. Al risarcimento di un danno derivante dall'osservanza dell'informazione, del consiglio o della raccomandazione shirtcamp non è pertanto tenuta, salvo che una responsabilità derivi da un atto illecito o da un'altra disposizione di legge. Le informazioni, i consigli e le raccomandazioni possono consistere in illustrazioni o testi, indipendentemente dal fatto che tali informazioni, consigli o raccomandazioni siano accessibili al pubblico o siano stati forniti personalmente al cliente.

(9)   Per il resto è esclusa qualsiasi responsabilità per il risarcimento del danno da parte di shirtcamp, per qualunque titolo giuridico e nei limiti consentiti dalla legge.

§ 12 Protezione dei dati

Le informazioni su tipo, entità, luogo e finalità della raccolta, del trattamento e dell'utilizzo da parte di shirtcamp dei dati personali necessari per l'esecuzione degli ordini nonché per l'invio della newsletter per e-mail e per posta o per altre finalità pubblicitarie, nonché il diritto di informazione del cliente e il diritto di rettifica, blocco, revoca e cancellazione, si trovano nelle disposizioni sulla protezione dei dati.

 § 13 Riserva di modifica 

(1)  shirtcamp si riserva di modificare o cancellare in qualsiasi momento e senza preventiva comunicazione o necessità di consenso parti dell'offerta di shirtcamp.

(2)   Inoltre shirtcamp è autorizzata a modificare in qualsiasi momento le condizioni di utilizzo. Su shirtcamp vengono rese note le modifiche delle condizioni di utilizzo. L'ulteriore utilizzo dei servizi di shirtcamp dopo la comunicazione delle modifiche rilevanti viene inteso come consenso a tali modifiche, salvo che il cliente si opponga alle modifiche entro 10 giorni dalla comunicazione.

§ 14 Risoluzione delle controversie

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), che può trovare qui https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Non siamo obbligati né disposti a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

 

§ 15 Disposizioni finali

(1)   Condizioni commerciali difformi del cliente nonché modifiche e integrazioni delle presenti condizioni di utilizzo hanno validità solo se shirtcamp le ha riconosciute per iscritto. Ciò vale anche qualora non ci si sia espressamente opposti alle condizioni commerciali e/o di consegna del cliente.

(2)   L'eventuale inefficacia di una o più disposizioni non pregiudica l'efficacia delle restanti disposizioni.

(3)   Si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG United Nations Convention on Contracts for International Sale of Goods dell'11.04.1980).

(4)   Il luogo di adempimento e il foro esclusivamente competente è, qualora entrambe le parti siano imprenditori commerciali, München.

(5)   Il cliente può consultare in qualsiasi momento la versione più aggiornata delle presenti condizioni generali di vendita su shirtcamp alla voce „Condizioni generali di vendita“. Inoltre il cliente riceve le condizioni generali di vendita in formato PDF come allegato a una conferma d'ordine automatica, al termine del suo ordine, all'indirizzo e-mail da lui indicato. Il cliente può scaricare le condizioni generali di vendita inviategli e archiviarle sul suo dispositivo. Per aprire il documento PDF il cliente necessita di un Adobe Reader, che può scaricare gratuitamente all'indirizzo www.adobe.de, oppure di programmi analoghi con i quali sia possibile aprire file PDF. 

Aggiornato a: maggio 2022